Spedizioni
Le spese di spedizione variano a seconda del metodo di spedizione selezionato dall’Acquirente al momento dell’invio dell’Ordine
e sono visualizzate nel sommario dell’Ordine prima della richiesta di conferma dell’Ordine da parte dell’Acquirente.
Le tempistiche di spedizione, sono:
• TEMPI DI PREPARAZIONE : 24 h (giorni lavorativi)
• TEMPI DI TRASPORTO: 24/48 h (giorni lavorativi)
• TEMPI DI CONSEGNA COMPLESSIVI (ITALIA): 48/72 h (giorni lavorativi)
• Gli ordini effettuati sabato e domenica saranno affidati al corriere il primo giorno successivo lavorativo utile, esclusi festivi.
Nella tabella di seguito, sono riportate le Nazioni, i costi di spedizione e le tempistiche di consegna relativi alle zone del Mondo
presso cui Profumi d’Autore svolge le attività commerciali di vendita e spedizione dei sui prodotti.
Profumi d’Autore non effettuerà vendite o spedizioni nelle nazioni/zone del Mondo non incluse nell’elenco sotto riportato.
Pagamenti
• Carte di Credito
• Paypal
• Contrassegno (Al costo aggiuntivo di 4 euro)
• Bonifico bancario
• Ritiro in negozio
Condizioni di Pagamento con metodo “Bonifico Bancario”.
L’importo della fattura potrà essere comodamente saldato sul nostro conto alla chiusura dell’ordine.
Il pacchetto potrà partire solamente dopo che il bonifico sarà stato accreditato sulla nostra banca.
Tutti i dati utili per poter effettuare il pagamento anticipato saranno spediti tramite una email di conferma immediatamente dopo la conferma dell’ordine.
Si prega di tenere presente che è molto importante indicare il numero/codice dell’ordine come causale,
così da poter permetterci di classificare e assegnare il pagamento all’ordine esatto.
A pagamento ricevuto (a seconda dell’istituto bancario, questo può impiegare fino a 5 giorni lavorativi!), l’ordine verrà elaborato e potrà essere spedito.
Per il trasferimento utilizzare le seguenti coordinate bancarie:
BCC (Banca Credito Cooperativo) Romagna Occidentale.
Profumi d’Autore di Michelina Notarangelo
IBAN: IT 65 B 08462 21000 000005031131
Codice BIC: ICRAITRRCU0
Consegne
I prodotti ordinati dall’Acquirente saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente come indirizzo di consegna sull’Ordine “Indirizzo di Consegna”.
Se l’Acquirente provvede a variare il proprio indirizzo di consegna dopo la spedizione dei prodotti ordinati, verrà addebitato allo stesso Acquirente
la onerosità della variazione e della nuova diversa consegna, a meno che l’Acquirente non accetti e decida di recarsi presso la sede GLS ad effettuarne personalmente il ritiro.
Le fatture di acquisto, se richieste, vengono spedite via email.
Profumi d’autore provvederà a recapitare i prodotti selezionati ed acquistati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine, così come confermato nell’e-mail di conferma.
L’importo totale delle spese sarà visibile prima di procedere con la conferma dell’acquisto.
La merce spedita verrà controllata e consegnata allo spedizioniere integra e senza difetti.
Profumi d’autore non può ritenersi in alcun modo responsabile per eventuali ritardi o danneggiamenti imputabili a colpe dello spedizioniere.
La merce ordinata dipende esclusivamente dalla volontà del Cliente.
Qualora essa fosse rifiutata, si addebiterà al Cliente le spese di trasporto di andata e ritorno.
IMPORTANTE:
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato.
In caso di anomalie del pacco (pacco danneggiato o aperto, traccia di liquido, etc.) e/o dei prodotti ordinati (prodotti mancanti, difettosi o danneggiati), l’Acquirente o il destinatario dell’Ordine dovranno restituire i prodotti a Profumi d’autore seguendo le procedure descritte di seguito.
Il mancato rispetto della corretta procedura esclude qualsiasi ricorso contro il vettore e/o Profumi d’autore, ivi incluso il diritto al rimborso dell’Ordine
e/o la riconsegna dei prodotti ordinati.
Procedure che devono essere necessariamente seguite nel caso di danneggiamento evidente del pacco per la restituzione dello stesso a Profumi d’autore:
• In caso di anomalia constatata in presenza di un responsabile delle spedizioni corriere:
• Rifiutare la consegna e scrivere sul documento del corriere l’insieme delle riserve riguardanti l’anomalia in maniera chiara e dettagliata.
• Occorre inoltrare successivamente una segnalazione riguardo il rifiutato ritiro tramite:
invio di una mail a info@profumidautore.com
telefonando al numero +39 340-0911616
• Procedura che deve essere obbligatoriamente seguita in caso di prodotto mancante, danneggiato o difettoso:
La richiesta di sostituzione deve essere fatta entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine, inviando una mail a: info@profumidautore.com
con oggetto “Prodotti difettosi” (o non conformi) per l’ordine n. xxxx (al posto delle x dovrete mettere il vostro numero ordine),
ed indicare i seguenti dati:
• Nome e Cognome;
• Email con la quale sei registrato;
• Numero Ordine;
• Tipo di Spedizione scelta;
• Data Ricevimento merce
• Prodotti difettosi (o non conformi);
• Eventuali commenti aggiuntivi.
Vi preghiamo di aggiungere in allegato le foto del prodotto (o dei prodotti) rotti.
Una volta ricevuti i prodotti, si verificherà che tali siano effettivamente difettosi, danneggiati o non corrispondenti alla descrizione fornita sul Sito Internet. Ove tale verifica sia positiva, si sostituirà il prodotto difettoso, danneggiato o non conforme e lo si invierà all’Acquirente nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti.
Le spese di spedizione saranno interamente a carico nostro.
Nel caso in cui non siamo in grado di procedere alla sostituzione dei prodotti entro il suddetto termine, si darà immediata comunicazione all’Acquirente all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione dell’acquisto per il rimborso dei prodotti e delle spese di spedizione ove l’Acquirente fornisca prova del costo sostenuto per restituire i prodotti. Il rimborso del prezzo verrà effettuato con le modalità scelte a sua discrezione nel più breve tempo possibile, ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data in cui riceverà i prodotti.
Seguirà comunicazione da parte del nostro staff con l’indicazione della modalità di restituzione del prodotto.
DIRITTO DI RECESSO.
Nel caso in cui, dopo aver esaminato i prodotti restituiti, SI ritenga ragionevolmente che i prodotti non possano essere considerati difettosi, danneggiati o non conformi alla descrizione sul Sito Internet, l’Acquirente non avrà diritto al rimborso e i prodotti gli verranno restituiti, con addebito spese di spedizione a carico dell’acquirente.
Resi
E’ possibile annullare un ordine (o parte di esso) in qualsiasi momento prima della consegna dei prodotti, e fino a 10 giorni dopo la consegna.
E’ possibile farlo restituendo i prodotti secondo le disposizioni qui di seguito o contattando il nostro Servizio Clienti tramite email a info@profumidautore.com.
Nel caso in cui decidiate di cancellare un ordine dopo la spedizione dei prodotti, sarà responsabilità restituirli a vostro carico.
Tali prodotti devono essere restituiti entro 10 giorni dopo la consegna stessa.
Fino al momento della restituzione, dovrà essere vostra premura conservarli in condizioni ottimali: i prodotti restituiti dovranno essere inutilizzati e nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati al cliente, assieme alla confezione originale, come stabilito dalla Procedura di Restituzione.
Dopo la cancellazione dell’ordine e la restituzione del prodotto, la somma addebitata sulla vostra carta di credito/debito verrà rimborsata totalmente escluse le spese di spedizione. Il rimborso verrà notificato via email entro un adeguato periodo di tempo.
Normalmente effettuiamo i rimborsi tramite bonifico bancario o su circuito Paypal.
Generalmente procediamo al rimborso appena possibile, in ogni caso prima di 30 giorni dalla cancellazione dell’ordine.
Trattamento dati
E’ possibile consultare le informazioni sui trattamenti dei dati personali forniti dall’utente, le finalità e i servizi utilizzati ai seguenti link: